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Che cos’è?

Il servizio di assistenza domiciliare si pone come obiettivo la promozione ed il mantenimento del funzionamento sociale e il miglioramento della qualità di vita della persona presso il proprio domicilio per evitare o ritardare il più possibile il ricorso all’istituzionalizzazione.

Il servizio di assistenza domiciliare è costituito da un complesso di prestazioni di natura socio-assistenziale, rivolte a persone in situazioni di disagio, di parziale o totale non-autosufficienza e/o a rischio di emarginazione.

A chi è rivolto?

La tipologia dell’utenza a cui si rivolge il servizio è la seguente:

• Anziani che si trovano in condizioni di parziale o totale non-autosufficienza con o senza rete familiare;
• Adulti in situazione di disagio sociale e/o a rischio di emarginazione;
• Nuclei familiari fragili, in particolare con presenza di minori, in situazione di disagio sociale;
• Persone portatrici di handicap.

Che cosa offre?

Le prestazioni riguardanti il servizio di assistenza domiciliare riguardano la cura della persona e aiuto domestico in particolare:

• igiene e cura della persona;
• cura della casa;
• preparazione dei pasti;
• accompagnamenti;
• controlli;
• commissioni;
• interventi di emergenza attivando i presidi sanitari preposti;
• sostegno psicosociale e alla vita di relazione.

Come si accede?

La domanda di ammissione al servizio va presentata sul modulo generico (scaricabile a fondo pagina) da parte dell’interessato o da un suo familiare all’Ufficio del servizio sociale del Comune.

Il servizio sociale dà avvio al procedimento amministrativo e all’istruttoria della domanda.

Definisce se il caso rientra nei livelli essenziali di assistenza previsti dal regolamento, se vi siano i requisiti per l’accesso al servizio.

Una volta accertate dette condizioni informa il cittadino e i suoi familiari riguardo la procedura dell’ISEE, documento necessario per la definizione della modalità di compartecipazione al costo del servizio. Acquisisce la documentazione socio-sanitaria che ritiene opportuna per l’istruttoria e avvia il processo di definizione del programma individualizzato di intervento.

Al termine dell’istruttoria l’accesso al servizio viene formalizzato con determinazione del responsabile del servizio del Comune di residenza del cittadino interessato nella quale viene definito il monte ore del programma individualizzato e la contribuzione a carico dell’utente.

E’ prevista, inoltre, l’ammissione al servizio di assistenza domiciliare con procedura d’urgenza. L’assistente sociale, valutata la situazione e la necessità di intervenire con urgenza (casi di dimissioni dall’ospedale e privi di supporti familiari, improvviso aggravamento del caso, ecc.), avvia la richiesta all’Ente gestore e alla ditta/cooperativa che gestisce il servizio. Successivamente saranno acquisiti gli ulteriori elementi utili all’istruttoria e l’ISEE.

Il richiedente sottoscriverà un impegno a corrispondere, anche per il periodo pregresso, la quota oraria che verrà determinata a seguito della presentazione dell’ISEE.

Quanto costa?

I costi a carico del cittadino sono determinati secondo i parametri della seguente tabella: